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使用指南

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购物指南

商品订购步骤如下:
第一步,查找商品
第二步,添加到购物车
第三步,使用会员ID登录 或者 非会员订购
第四步,填写订购及配送信息
第五步,选择支付方式并付款
第六步,订单生成画面(订单编号)

配送指南

  • 配送方式 : 快递
  • 配送地区 : 全国
  • 货配送费 : 海外配送: 根据商品重量的不同,运费将另行计算。
  • 配送时间 : 3日 ~ 7日
  • -配送方法:住宅配送
    -配送费用:30,000韩元以上免费配送(30,000韩元以下,另付2,500韩元配送费。)
    -配送期间:以营业日为准,结算完毕之日起3日内发送。
    -配送指南:偏僻山区或岛屿地区,有时需另外支付附加费用。
    确认顾客所订购商品的汇款后配送。但,根据商品种类,商品的配送可能有所延迟。

换货/退货指南

[交换、退货规定]
因顾客的单纯变心而需要交换ㆍ退货时,从领取商品等之日起7日内。
但,顾客所领取的商品等的内容与标注/广告内容不同或与合同内容不同时,
从领取商品等之日起,在维持商品良好状态下(未打开包装的状态-未打开单个包装箱子及贴纸时)为30日之内。
交换只能在产品有问题时可以交换,只允许变更同一商品内的选项。(有库存的时候)因顾客的单纯变心而需要退货及退款时,
在包装没有损坏及未使用商品的状态下允许。
(但,配送费由顾客负担。)
1) 商品打开包装时
2) 打开商品包装箱子(单个包装箱子)时
3)打开贴纸时,不予交换及退款。
退货时,必须与商品一起发送全部组成品及赠品。(订购确认书等)

 

[交换、退货配送费]
因顾客的单纯变心而进行交换ㆍ退货时,由顾客负担返还商品等所需的费用(2,500韩元)。
如果顾客所领取的商品等的内容因与标注、广告内容不同或与合同内容不同而交换/退货时,交换/退货配送费为免费。

退款指南

因取消订单而进行退款将需3~5个工作日。
因不良进行的返货商品,官网将在收到商品确认不良后处理退款
注:信用卡退款会因各银行的结算日不同,退款金额有时会显示在次月

积分政策

使用期限
成功购买所奖励的积分将在顾客确认收货起20日后变更为可用积分。在此20日内,积分归为待转换积分。待转换积分是应对退货,取消购买等状况的,交易状态为未达成实质购买时的积分。
可用积分(总积分—已用积分—待转换积分)在购买商品时即可使用

使用条件
使用积分时最低可购买积分(可购买的积分限度)为$0。
使用积分时最高可购买积分(一次可使用的最高积分)为'无范围限制。'

取消条件
取消订单或操作退款时因此次购买所奖励的积分将一同销毁。退出会员时积分自动消失。最终积分发生日起3年内没有累计时,积分将自动消失。


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